Турнир на $1m: новые VIP и потенциал дохода +$5m

01 / Ситуация

Было

Продукту нужно было увеличить активность игроков и привлечь новых VIP. При этом обычные турниры давали кратковременный рост активности, но практически не использовались для поиска перспективных клиентов.

02 / Действия

Что мы сделали

• Разработали турнир с крупным призовым фондом, который окупился, включили в награды пробный VIP-статус и премиальные подарки.
• Настроили отслеживание активности участников, чтобы находить перспективных игроков ещё во время турнира.
• Разделили участников на сегменты и запустили отдельные CRM-коммуникации для каждой группы.
• Подключили VIP-менеджеров к перспективным игрокам и организовали персональное сопровождение после завершения турнира.

03 / Результат

Какой результат получили

Новые VIP-клиенты

450+

NGR за период турнира

$2.2m

Прогноз дополнительного дохода на следующие 3 месяца

+$5m

Превратили турнир из разовой промоакции в инструмент пополнения VIP-базы.